Stand: 04.10.2026
Diese Zahlungs- und Rückerstattungsrichtlinie gilt für alle Transaktionen auf der Website von scrollynx.com mit Sitz in der Schweiz. Sie regelt Zahlungen und Rückerstattungen für digitale Inhalte, Abonnements und Dienstleistungen im Bereich Swiss Truth Desk Swiss Truth Desk. Die Richtlinie gilt für alle Kunden in der Schweiz und berücksichtigt die schweizerischen Gesetze zum Konsumentenschutz.
Alle Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben. Die Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Zusätzliche Gebühren wie Versandkosten fallen bei digitalen Produkten nicht an. Bei Abonnements werden die Preise vor Abschluss klar angezeigt. scrollynx.com behält sich vor, Preise anzupassen, wobei bestehende Verträge unverändert bleiben.
Akzeptiert werden Kreditkarten, Banküberweisungen und andere gängige Methoden. Die Zahlung wird bei Bestellung autorisiert. Die Sicherheit der Zahlungsdaten wird durch verschlüsselte Verbindungen gewährleistet. Bei Problemen mit der Autorisierung wird der Kunde benachrichtigt.
Nach der Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail. Der Vertrag kommt mit der Bestätigung zustande. Bei digitalen Inhalten beginnt die Lieferung sofort nach Zahlungseingang.
Kunden haben ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsabschluss. Für digitale Inhalte erlischt das Recht nach Beginn der Nutzung. Die Frist wird in Werktagen berechnet.
Rückerstattungen erfolgen bei nicht erbrachten Leistungen oder berechtigten Widerrufen. Nicht erstattungsfähig sind bereits genutzte digitale Inhalte oder Abonnements nach Beginn. Sonderaktionen können ausgeschlossen sein.
Um eine Rückerstattung zu beantragen, senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit Bestellnummer, Grund und Kontodaten. Die Anfrage muss innerhalb der Frist erfolgen. Erforderliche Informationen umfassen Name, Adresse und Zahlungsnachweis.
scrollynx.com prüft die Anfrage innerhalb von 10 Werktagen. Bei Genehmigung wird der Kunde per E-Mail informiert. Ablehnungen werden mit Begründung mitgeteilt. Der Kunde kann Widerspruch einlegen.
Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Bearbeitung dauert bis zu 30 Tage. Der Betrag wird auf dem Konto gutgeschrieben, sobald die Bank den Vorgang abgeschlossen hat.
Bei digitalen Inhalten beginnt die Nutzung sofort. Abonnements können monatlich gekündigt werden. Werbeangebote unterliegen denselben Regeln, jedoch mit verkürzten Fristen bei einmaligen Aktionen.
Bei fehlgeschlagenen Zahlungen wird die Bestellung storniert. Doppeltbuchungen werden automatisch erstattet. Chargebacks werden geprüft, bei Betrugsverdacht erfolgt eine Meldung an die Behörden.
Diese Richtlinie ersetzt nicht die zwingenden Rechte nach dem Obligationenrecht und dem Konsumentenschutzgesetz. Kunden können ihre Rechte jederzeit geltend machen, auch bei abweichenden Bestimmungen.
Fragen richten Sie an [email protected] oder +41787707173. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht. Diese Richtlinie wurde zuletzt am 04.10.2026 aktualisiert.
